Wissenswertes

Qualitätsmanagement

Qualität auf hohem Niveau - das ist unser Ziel. Das Qualitätsmanagement regelt umfassende Maßnahmen zur Sicherstellung einer bestmöglichen Pflege und Betreuung. Diese Regelungen finden sich in unserem hausinternen Qualitätshandbuch wieder und werden regelmäßig hinsichtlich ihrer Aktivität überprüft.

Unsere Mitarbeiter/innen treffen sich in regelmäßigen Abständen zu diversen Arbeitsgruppen, um interne Verbesserungen abzustimmen und sich über den aktuellen Stand der Pflege auszutauschen. Zudem werden fortlaufend Fort- und Weiterbildungen angeboten, damit die neuesten Erkenntnisse in unsere Praxis einfließen können.

Über Zufriedenheitsbefragungen erhalten wir von unseren Bewohner/innen Rückmeldungen über verschiedene Bereiche der Versorgung wie Pflege, Hauswirtschaft und Verwaltung. Sollte es Unstimmigkeiten oder Unzufriedenheiten geben, steht ein Beschwerdemanagement zur Verfügung, welches sich dann speziell der genannten Problematik annimmt.

Die Überprüfung von externen Prüforganen bescheinigen uns überdurchschnittliche Pflegequalität. Unsere letzte Qualitätskontrolle durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung fand am 6. Dezember 2016 statt, unser Ergebnis: 1,0.
Den aktuellen Transparenzbericht können sie Opens external link in new windowhier einsehen.

Kulinarische Genüsse

Querab vom Eingang befindet sich unsere Cafeteria. Hier können Sie sich so richtig verwöhnen lassen - mit Kaffee und Kuchen, im Sommer zudem mit Eis, im Winter gibt es auch Würstchen. Gern können Sie auch für Geburtstagsfeiern oder andere Familienzusammenkünfte Vorbestellungen aufgeben. Schauen Sie doch einfach vorbei. Wir freuen uns auf Sie!

 

Sonstige Leistungen: Vom Kopf bis Fuß verwöhnen lassen

Im Erdgeschoss befindet sich unser Frisör. Hier oder auch in Ihrem Zimmer können Sie Ihre Haare waschen, schneiden und frisieren lassen.

Unser Empfang verfügt über einen kleinen Kiosk. Hier können Sie kleinere Knabbereien wie Kekse, Schokolade oder andere Süßwaren sowie Kosmetikartikel einkaufen. Haben Sie einen speziellen Wunsch, sagen Sie einfach Bescheid - beim nächsten Einkauf werden wir Ihren Wunsch erfüllen.

Für die Fußpflege kommen verschiedene Fußpflegeanbieter ins Haus. Sagen Sie bei den Pflegekräften Bescheid, wenn Sie diese Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten.

Ausflüge

Mit unserem Seniorenbus fahren wir im Sommer raus nach Wandlitz oder rein ins Getümmel an den Weißen See zum Kaffeetrinken. Im Dezember haben Sie die Möglichkeit, an einer organisierten Lichterfahrt mit einem Reisebus quer durch Berlin teilzunehmen und sich von den Lichtern der Stadt bezaubern zu lassen.

Heimzeitung

Seit Januar 2006 erstellen wir eine Heimzeitung. Unsere "Wolkenlos" ist eine Unterhaltungs- und Informationszeitschrift und erfreut sich großer Beliebtheit. sie erscheint einmal im Quartal.  Neben den Rubriken "Geburtstage", "Herzlich Willkommen" und "Wir nehmen Abschied" gibt es viel Wissenswertes aus Religion, Natur und Gesundheit. Ebenso berichtet unsere Heimzeitung rückblickend über Veranstaltungen im Haus mit diversen Bildermaterial. Geschichten, Gedichte, ein Krimi, Rätsel sowie eine kreative Seite sind feste Bestandteile unserer Heimzeitung "Wolkenlos".

 

 

 

Christliches Leben - Seelsorge

Seelsorge heißt für uns, dass wir Sie begleiten, so wie Sie sind, so wie Sie die Welt sehen und glauben. Sie, die im Seniorenpflegeheim St. Alexius wohnen , arbeiten oder zu Besuch sind.

Als Seelsorgerinnen bieten wir Ihnen an, für Sie und mit Ihnen da zu sein:

  • Wir hören Ihnen zu, gehen ein Stück des Weges mit Ihnen, erinnern uns mit Ihnen, versuchen zu verstehen und Unverständliches auszuhalten.
  • Wir beten mit Ihnen für das, was Ihnen am Herzen liegt.
  • Wir begleiten Sterbende und die zu ihnen gehören.
  • Wir bieten Krankenkommunion und geben Wünsche nach anderen Sakramenten weiter.

Zu folgenden Veranstaltungen laden wir Sie herzlich ein:

  • Thematische Andacht zum Wochenstart - montags 15:30 Uhr in der Kapelle
  • Gemeinsamer Nachmittag - dienstags 15:30 Uhr in der Bibliothek
  • Vorabendmesse - samstags 16:00 Uhr in der Kapelle
  • evangelische Gottesdienste und Bibelgespräch in der Kapelle
  • ökumenische Verabschiedungsandacht für Verstorbene zusammen mit der Betreuung
  • Angehörigengruppe zusammen mit der Betreuung

Sie erreichen und persönlich:

Sr. M. Patientia - Telefon 030 92790-295 oder per Email p.boehm@alexianer.de

Rita-Maria Jermis - Telefon 030 92790-289 oder per Email r.jermis@alexianer.de

 

Für evangelische Seelsorge wenden Sie sich bitte an Pfarrerin Nana Dorn - Telefon 030 851 14 507 oder Email pfn.dorn@web.de

Pfarrgemeinde Heilig Kreuz   www.heiligkreuz-berlin.de

Evangelische Kirchengemeinde Höhenschönhausen/Nord   www.kircheamberl.de

Hier finden Sie Näheres zu

Opens external link in new windowSelbstverständnis Seelsorge

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Opens external link in new windowMägde Mariens

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Medizinproduktesicherheit

Gemäß der neuen Medzinproduktebetreiberverordnung (MPBetreibV) sind wir verpflichtet, einen Beauftragten für Medizinproduktesicherheit zu benennen. Diesen erreichen Sie bequem per Email unter medizinproduktesicherheit-sah@alexianer.de

Kontakt

 

Ihre Ansprechpartnerin zum Qualitätsmanagement

Heike Meinhardt

Tel. 030 9627 74 18